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CERTIFICATION DES GUIDES DE TOURISME D'AVENTURE PAR DOMAINE SPÉCIFIQUE
La certification est un système d'évaluation de la conformité structuré sur la base des règles définies par la norme ISO IEC 17024, qui définit les règles des organismes de certification des personnes. Un organisme de certification opérant conformément à la loi 4:2013 doit être accrédité par Accredia (organisme italien d'accréditation unique) qui garantit que l'organisme de certification est apte à certifier des guides de tourisme d'aventure conformément à la norme ISO 21102. La certification consiste en un examen basé sur les connaissances et les compétences définies dans la norme ISO 21102. Certifier un professionnel ne signifie pas certifier des compétences, en Italie et en Europe c'est à l'Etat de les certifier.
L'organisme de certification certifie une personne, un professionnel, et vérifie ensuite si le candidat est conforme à un document standard, en l'occurrence la norme ISO 21102. S'agissant d'un système de confirmation d'un professionnalisme, l'organisme certificateur, avant d'admettre une personne à l'examen, doit vérifier qu'elle remplit les conditions requises pour y participer. L'organisme de certification devant fonctionner selon les principes d'indépendance et d'impartialité, il ne peut pas assurer de formation ou de conseil dans le domaine qu'il certifie ; les examinateurs, par exemple, ne peuvent pas avoir été les enseignants des candidats dans des activités de formation antérieures.
Les examinateurs sont généralement des "pairs" qualifiés en tant qu'examinateurs, c'est-à-dire des professionnels travaillant dans le domaine spécifique, reconnus indiscutablement comme des experts (par exemple, des orateurs de la norme ou des personnes déjà certifiées) qui vérifient si le candidat entre dans le champ des connaissances et des compétences définies dans la norme. L'objectif de l'examinateur n'est pas de vérifier les connaissances du candidat, mais de savoir s'il s'agit d'un professionnel capable d'opérer selon la définition de la norme ISO 21102 ; c'est pourquoi l'analyse du CV et de l'expérience du candidat fait également partie du processus d'évaluation.
POURQUOI CERTIFIER
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QUI PEUT CERTIFIER
Découvrez quelles sont les exigences en matière de certification
EXAMENS DE CERTIFICATION
Découvrez en quoi consiste l'examen de certification LATIC
Coûts de certification
Découvrez les coûts de certification et les opportunités que LATIC vous offre
POURQUOI CERTIFIER, QUELS AVANTAGES ?
La certification est un instrument de confirmation d'un professionnalisme. Le système d'accès à ce type de profession est, dans la plupart des cas, gratuit, la certification n'est donc pas un système d'accès au monde du travail.
- Pleine conformité avec la loi 4:2013 professions non organisées en registres et rôles (le cas échéant)
- Système permettant de déclarer son professionnalisme de manière indépendante et non autoréférentielle.
- Inscription dans le seul registre public reconnu par la loi 4, le registre Accredia
- Outil de réduction des risques pour le marché et toutes les parties prenantes grâce à un choix éclairé.
- Élément d'indemnisation possible au titre du principe de la "culpa in eligendo" (décret législatif 231) pour l'employeur, son organisation, son mandant ou son client.
- Élément distinctif et caractérisant sur le marché et pour le marché
- Possibilité de participer à des appels d'offres publics ou à des concours privés pour lesquels des certifications spécifiques sont requises.
- Amélioration de la perception du travail, y compris en termes de marketing personnalisé, d'image de marque personnelle.
- Ego, principe de l'estime de soi, valorisation de sa propre personnalité.
QUI PEUT ÊTRE CERTIFIÉ, CONDITIONS DE CERTIFICATION
La norme ISO 21102 est une norme générale pour tous les guides travaillant dans le tourisme d'aventure. Des connaissances, des aptitudes et même des compétences techniques spécifiques sont requises pour chaque secteur ou domaine du tourisme d'aventure.
Le modèle identifié vise à améliorer l'expérience de chaque guide en garantissant le professionnalisme, l'exigence de la norme ISO 21102 étant de démontrer les compétences indiquées au point 6 de la norme ISO 21102.
Il convient de noter que la certification n'est pas un système d'accès au monde du travail mais un outil d'évaluation de la conformité pour confirmer un professionnalisme acquis. Par conséquent, seules les personnes qui sont déjà des professionnels et qui répondent aux exigences d'apprentissage définies ci-dessous peuvent être certifiées.
Les conditions d'admission à l'examen de certification sont les suivantes 3 macro-zones :
Apprentissage formel : TITRE DE L'ÉTUDIANT
Pour les professions libres, il faut au moins un diplôme d'études secondaires de niveau CEC4, dans le cas des professions réservées, par exemple le guide alpin, un certificat du cours de professionnalisation.
Apprentissage non formel : COÛTS DE FORMATION, DE SPÉCIALISATION ET D'ACTUALISATION
Au moins 42 heures environ de formation théorique et pratique en rapport avec le point 6 de la norme ISO 21102.
Apprentissage informel : EXPÉRIENCE DANS LE RÔLE SPÉCIFIQUE
Au moins un an d'expérience avérée dans la fonction et dans le domaine spécifique.
COMMENT CERTIFIER
La certification est requise :
- Remplir la demande de certification
- Fournir une copie de la pièce d'identité, un curriculum vitae daté et signé conformément au GDPR et au décret législatif 445.
- Certificat de réservation de la profession, comme dans le cas des guides de montagne
- Certification de la ou des associations pour l'identification de zones spécifiques
- Certificats de cours prouvant la possession des crédits de formation requis
DOMAINES DE CERTIFICATION
La liste suivante est une liste non exhaustive mais illustrative des différents domaines qui peuvent être inclus dans le certificat :
| Italien | Anglais |
| Randonnée environnementale | Domaine spécifique Randonnée environnementale |
| Canyoning/canyoning | Domaine spécifique du canyoning |
| Cyclotourisme | Domaine spécifique du cyclotourisme |
| Cyclotourisme en eBike | Domaine spécifique du cyclotourisme en eBike |
| Zone fluviale | Champ spécifique riverain |
| Environnement équestre | Domaine spécifique Équitation environnementale |
| Rafting | Rafting sur terrain spécifique |
| Camping nautique | Domaine spécifique du camping nautique |
| Portée du tourisme hors route Voiture/camion | Champ spécifique (voiture/camion) |
| Portée du tourisme tout-terrain Moto/Quad | Domaine spécifique du tout-terrain (moto/quad) |
| *Guide de montagne U.I.A.G.M. | *Domaine spécifique U.I.A.G.M. |
| *Apprenti guide de montagne | * Domaine spécifique aspirant à devenir guide de montagne |
| *Guide de moyenne montagne U.I.M.L.A. | *Domaine spécifique I.M.L. - U.I.M.L.A. |
| *Guide volcanologique de l'U.I.M.L.A. | *Domaine spécifique I.M.L. Volcanique U.I.M.L.A. |
| *Guide de randonnée naturaliste (AO) | *Randonnée dans la nature sur un terrain spécifique |
| Parcs d'aventure/parcours acrobatiques de la région | Domaine spécifique Parc d'aventure/Cours de cordes/zip line |
| Camping | Champ spécifique Camping |
| Zone Caravan&Camper | Domaine spécifique Caravaning |
| Pêche | Domaine spécifique Pêche à la ligne |
*profession réglementée, de sorte que seules les personnes déjà autorisées peuvent se certifier dans ce domaine.
EXAMENS DE CERTIFICATION
L'examen pour la certification se compose de deux parties :
- Vérification des exigences et du curriculum vitae et des domaines spécifiques pour lesquels la certification est demandée
Le candidat doit présenter à l'organisme de certification la demande de certification dûment remplie, en indiquant également les domaines spécifiques dans lesquels il opère et pour lesquels il demandera la certification. La demande doit donc être accompagnée d'un CV détaillé et complet, daté, signé et avec l'indication spécifique de la clause de confidentialité conformément au GDPR et de la déclaration aux termes des articles 46&76 du décret législatif 445 déclarant que ce qui est déclaré est vrai. Les certificats de crédits de formation, c'est-à-dire de cours dispensés au cours des 24 derniers mois, avec indication claire des heures et du type de cours, doivent également être joints. Il sera également nécessaire de fournir une déclaration de l'association à laquelle le candidat appartient ou du registre (pour les guides alpins, l'inscription au registre est suffisante) concernant la compétence spécifique dans un ou plusieurs des domaines spécifiques requis.
- Examen de certification basé sur deux épreuves : une épreuve écrite de 60 questions à choix multiples dont une seule est vraie, et si vous réussissez avec un score de 70 ou plus % vous entrez dans l'épreuve orale centrée sur la vérification de votre CV et de votre expérience et de certains éléments de compétences
Si vous réussissez l'examen, vous recevez un certificat au format PDF avec les domaines de compétence et votre nom est inscrit dans le registre public d'Accredia, qui est le seul valable selon la loi 4:2013-.
COÛTS DE CERTIFICATION
Les coûts de la certification des personnes sont définis par l'organisme de certification. La Confédération a identifié le seul organisme de certification accrédité comme partenaire et a négocié un accord tarifaire pour ses membres et associés qui accorde une réduction de 50 % des coûts de certification. Ce barème est public et peut être téléchargé sur ce site ou directement sur le site de l'organisme de certification.
Le coût de la certification se compose d'un coût initial de certification divisé en deux parties, l'une relative à la vérification de l'admissibilité à l'examen et l'autre au coût de l'examen. Une fois la certification obtenue, il y a ensuite un coût de maintien annuel basé sur la pratique professionnelle continue, la mise à jour professionnelle et le traitement correct ou l'absence de plaintes de la part des clients.
