Referensstandarder.
UPPTÄCKA VILKA TYPER AV STANDARDER SOM ÄR AV INTRESSE
För att känna till sammanhanget och kraven för att bedriva verksamhet på området krävs kunskap om referensstandarder på nationell och internationell nivå. Nedan hittar du de viktigaste standarderna som föreningen hänvisar till.
PUBLICERADE STANDARDER
ISO 3021:2023 ÄVENTYRSTURISM - VANDRINGS- OCH TREKKINGAKTIVITETER - KRAV OCH REKOMMENDATIONER
I detta dokument fastställs krav för äventyrsturism för vandrings- och trekkingaktiviteter när det gäller säkerheten för deltagare, medföljande personer och assistenter. Den fastställer också kriterier för klassificering av vandrings- och vandringsleder enligt deras egenskaper och svårighetsgrad.
Standarden gäller endast vandrings- och vandringsaktiviteter som erbjuds som turistprodukter. Vissa turistprodukter omfattar vandrings- och/eller vandringsaktiviteter tillsammans med andra turisttjänster (t.ex. transfer, måltider och logi). Ytterligare turisttjänster omfattas inte av tillämpningsområdet. Detta dokument är tillämpligt på alla typer av leverantörer av äventyrsturism som erbjuder turismprodukter som består av vandrings- och/eller vandringsaktiviteter:
- förbättra deltagarnas tillfredsställelse och säkerhet genom ett effektivt genomförande av detta dokument, inklusive säkerhetskontrollprocesser och kontinuerlig produktförbättring, och se till att deltagarna och tillämpliga lagstadgade krav uppfylls;
- visa att "turismprodukten" kan garantera att äventyrsturism med vandringsaktiviteter bedrivs på ett säkert sätt och uppfyller säkerhetskraven för deltagare, medföljande personer och andra inblandade samt tillämpliga lagstadgade krav;
- ge stöd för bedömning av överensstämmelse på grundval av detta dokument
- använda detta dokument för självbedömning av organisationer och tjänster
Standarden är certifierbar och ger en garanti till de kunder som använder den, identifierar en högre kvalitetsstandard och skapar därmed en konkurrensfördel på marknaden.
ISO 21101 ÄVENTYRSTURISM - SÄKERHETSLEDNINGSSYSTEM - KRAV
Standarden definierar kraven på ett säkerhetsledningssystem för leverantörer av äventyrsturism. Standarden kan användas av leverantörer av alla typer och storlekar som verkar i olika geografiska, kulturella och sociala miljöer för att:
- förbättra säkerhetsarbetet;
- uppfylla deltagarnas och personalens säkerhetsförväntningar;
- visa på säker praxis;
- stödja efterlevnaden av tillämpliga rättsliga krav.
Syftet med standarden är att få leverantörerna av äventyrsturism att införa ett säkerhetsledningssystem som skyddar kunden, men också guiderna och alla som deltar i aktiviteterna. Certifiering är ett utmärkt garantiverktyg för kunderna.
ISO 21102 ÄVENTYRSTURISM - LEDARE - PERSONALKOMPETENS
För att en tjänst ska kunna tillhandahållas på högsta nivå måste den förvaltas av lämpliga personer. Denna standard är det enda internationella och nationella instrumentet för att certifiera yrkesverksamma inom äventyrsturism. Standarden definierar kunskaps- och färdighetskraven för guider inom alla områden av äventyrsturism. Särskilda ISO-standarder publiceras också för att beskriva vandrings- och vandringsturism samt cykelturism.
ISO 21103 ÄVENTYRSTURISM - INFORMATION FÖR DELTAGARE
Standarden definierar kraven på ett säkerhetsledningssystem för leverantörer av äventyrsturism. Standarden kan användas av leverantörer av alla typer och storlekar som verkar i olika geografiska, kulturella och sociala miljöer för att:
- förbättra säkerhetsarbetet;
- uppfylla deltagarnas och personalens säkerhetsförväntningar;
- visa på säker praxis;
- stödja efterlevnaden av tillämpliga rättsliga krav.
Syftet med standarden är att få leverantören av äventyrsturism att införa ett säkerhetsledningssystem som skyddar inte bara kunden utan även guiderna och alla som deltar i verksamheten. Certifiering är ett utmärkt garantiverktyg för kunderna.
ISO 20611 ÄVENTYRSTURISM - GOD PRAXIS FÖR HÅLLBARHET - KRAV OCH REKOMMENDATIONER
Standarden innehåller krav och rekommendationer för leverantörer av äventyrsturism när det gäller god hållbarhetspraxis (miljömässiga, sociala och ekonomiska aspekter) för äventyrsturismverksamhet.
Standarden kan användas av leverantörer av äventyrsturism av alla typer och storlekar som verkar i olika geografiska, kulturella och sociala miljöer. Standarden är således ett certifierings- och garantiverktyg för marknaden.
ITALIENSKA NATIONELLA STANDARDER
UNI PDR 114.1 UTBILDNING I TERRÄNGFORDON - ICKE-FORMELL UTBILDNINGSTJÄNST FÖR YRKESMÄSSIG ANVÄNDNING AV TERRÄNGFORDON OCH OPERATIVA RIKTLINJER FÖR BEDÖMNING AV ÖVERENSSTÄMMELSE.
Denna standard faller indirekt inom ramen för äventyrsturism och syftar till att definiera kraven på utbildningstjänster för yrkesmässig användning av fordon (kategori M-N-T) som används i oförberedd terräng, oavsett om de är utrustade med fyrhjulsdrift eller inte. Standarden tillämpas genom att den integreras med ISO 29993-4, som definierar processer och metoder för icke-formella utbildningstjänster.
UNI PDR 114.2 KÖRUTBILDNING FÖR TERRÄNGFORDON - KÖRINSTRUKTÖRER FÖR YRKESMÄSSIG ANVÄNDNING AV TERRÄNGFORDON
Denna standard definierar egenskaperna hos de instruktörer som ansvarar för att tillhandahålla utbildning enligt definitionen i UNI Pdr 114.1. Därefter definieras kraven på kunskap, färdigheter, självständighet och ansvar samt hur certifieringsprovet ska genomföras. Det är uppenbart att dessa två standarder har en viss närhet till äventyrsturismens värld för allt som har att göra med kompetensen hos guider för äventyrsturism i terrängfordon/lastbilar/lastbilar som ansvarar för sådana aktiviteter.
UNI PDR 124 OREGLERAD YRKESVERKSAMHET - YRKESVERKSAMMA SOM ARBETAR MED RESESÄKERHET - KRAV PÅ KUNSKAP, FÄRDIGHETER, SJÄLVSTÄNDIGHET OCH ANSVAR
Referenspraxis definierar kraven för yrkesverksamheten för de personer som arbetar inom området resesäkerhet, nämligen: Travel Security Officer, Travel Security Manager och Travel Security Analyst. Denna detaljering av de yrkesmässiga siffrorna härrör från tillämpningen i yrkesmässiga sammanhang av ISO 31030 - Travel risk management - guidance for organisations. Standarden har ingen direkt koppling till äventyrsturismens specifika värld, men ger viktiga insikter och mycket användbara riktmärken.
CANYON GUIDES I ARBETE
Förslaget till standard har just lämnats in av en förening i UNI och arbetet med att utarbeta standarden kommer snart att påbörjas.
RELATERADE STANDARDER
ISO 31030 TRAVEL RISK MANAGEMENT - VÄGLEDNING FÖR ORGANISATIONER
Standarden ger organisationer vägledning om hur de ska hantera reserelaterade risker för organisationen och dess resenärer. Standarden ger en strukturerad metod för utveckling, genomförande, utvärdering och översyn av: policy, programutveckling, identifiering av hot och faror, möjligheter och styrkor, riskbedömning samt strategier för förebyggande och begränsning. Standarden är tillämplig på alla typer av organisationer, oavsett sektor eller storlek, inklusive men inte begränsat till: kommersiella organisationer, välgörenhetsorganisationer och ideella organisationer, statliga organisationer, icke-statliga organisationer och utbildningsorganisationer. Standarden gäller inte för turism- och fritidsrelaterade resor, utom när det gäller resenärer som reser för organisationens räkning.
Standarden är inte direkt relaterad till äventyrsturism, men som riktlinje är den ett användbart stödverktyg för dem som organiserar aktiviteter och resor inom äventyrsturism.
ISO 29993 LÄRANDETJÄNSTER UTANFÖR FORMELL UTBILDNING OCH ISO 29994 UTBILDNING OCH LÄRANDETJÄNSTER - KRAV FÖR DISTANSUTBILDNING
Dessa två standarder är inte direkt relaterade till äventyrsturism, men de är mycket intressanta och användbara för kvalificerade organisationer som arbetar med icke-formell utbildning, både när det gäller personlig utbildning (ISO 29993) och distansutbildning (ISO 29994). De är därför två standarder för certifiering av tjänster som är användbara för att garantera kvalitet på utbildningstjänsterna på marknaden. Utbildningen kan givetvis vara kontextualiserad inom äventyrsturismen eller någon av dess vertikala dimensioner.
STANDARDER UNDER UTARBETANDE.
ISO DIS 3163 ÄVENTYRSTURISM - TERMINOLOGI
Terminologi för äventyrsturism är ett viktigt sätt att anpassa termerna för att förbättra säkerheten vid äventyrsturism.
I detta dokument anges de vanligaste termerna och deras definitioner som används inom äventyrsturism. Detta dokument har tagits fram för att underlätta förståelsen av termerna för äventyrsturism på denna marknad.
ISO AWI 11956 ÄVENTYRSTURISM - CYKLOTURISM - KRAV OCH REKOMMENDATIONER
Denna standard håller för närvarande på att utarbetas och publiceras, men man kan redan nu ana vilken relevans och inverkan den kommer att ha på marknaden. Cykloturism är utan tvekan en mycket populär verksamhet inom turism i allmänhet och äventyrsturism i synnerhet. I dokumentet fastställs kraven för tjänster inom cykelturism, för alla typer av cyklar, och dessa krav gäller deltagarnas säkerhet (inte produktrelaterade, utan alltid tjänstebaserade), säkerheten för guider och ledsagare, och när det gäller tjänster som även omfattar övernattning finns det ytterligare krav i en särskild del av standarden. I dokumentet fastställs också kriterierna för klassificering av cykelturismvägar och ytterligare krav på guider för äventyrsturism jämfört med ISO 21102, som förblir certifieringsstandarden för guider. Naturligtvis kan standarden tillämpas på alla typer av leverantörer av äventyrsturism som erbjuder cykelturismprodukter. OBSERVERA, detta dokument gäller inte för cykeluthyrning som inte är avsedd för äventyrsturism, t.ex. uthyrning i samband med rörlighet i städer eller på landsbygden.
Se den särskilda webbplatsen för cykelturism.
